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推出短短2個月，就達到1億全球用戶的 ChatGPT，打破互聯網產品最快用戶增長速度紀錄。身為企業主，除了跟一般大眾一樣，註冊 ChatGPT 帳號，時不時找他聊聊天、把它當成全能私人助理來整理文書作業、翻譯、討論文案…其實，你還能做更多。
ChatGPT 的本質是「理解語言」的模型
ChatGPT 是由 OpenAI 於2022年底推出的 LLM（大型語言模型）。顧名思義，擅長解決過往機器理解複雜的人類自然語言時，經常「理解不準確」的問題。就如同人類使用語言時，最基本的要求是「聽正確、理解正確」，接著才能「回覆對的內容」、「執行正確的指令」….
對商業場景而言，是「基礎建設水準」的普遍提升
ChatGPT 的強大理解能力，是 AI 的細分領域： NLP （自然語言處理）領域在「理解語言」的一大突破。並且由於 OpenAI 將其 API 開放出來，就代表人人都可以用串接的方式享受其技術成果。也因此成為未來 NLP 相關應用發展的重要基礎建設。
就如同高速網路普及以前，直播行業的概念即使存在，卻因為基礎建設的不足，而無法成為走入大眾生活的商業應用一樣（網路不夠快直播會播到怒氣忡忡，一點都不娛樂，也就沒有消費者願意買單）。ChatGPT 的普及就如同寬頻網路，被普遍鋪設完善一樣，在這基礎建設之上，我們可以期待各種應用百花爭鳴！
所以身為企業主，你可以開始思考，當 ChatGPT 是一項你可以買得到的工具後，你想用來解決什麼企業運作問題？創造什麼顧客價值？
已知被應用場景：截止2023年2月份，因為 ChatGPT 也才問世3個月左右，全世界都還在瘋狂挖掘它能帶來的價值，現在可能還不適合用總結的角度來盤點。但目前所知應用領域包含：
- 行銷（ex. 快速寫一篇中規中矩的文案）
- 法律（ex. 快速整理法律資料做總結）
- 房仲（ex. 撰寫物件文案）
- 程式語言（ex. 寫簡單的程式語言及除錯）
- 翻譯及校正（ex. 進行翻譯內容的文法錯誤校正 ）
- 教學（ex. 協助學生更好的理解學習內容）….
貼近你我的工作日常，ChatGPT 簡單理解
舉個貼近工作日常的範例，來更好協助你理解 GPT（以下用 GPT 來代稱這個技術，細節原因見文末解釋）：
你可以把 GPT 看成一是個很能表達、很有禮貌，具備工作基礎知識的優秀大學畢業生，社會新鮮人。如果這位可以「禮貌的正常與人對話」，且具備「很多基礎知識」的「社會新鮮人」，來到貴公司求職。假如，是「客服」職位好了：
嗯～是個還不錯的人才，應該會雇用他，對吧？
但想讓他成為一個能上工的客服人員之前，還得先進行教育訓練吧？包含了解貴公司的服務內容、產品特色、不能處理的問題該找哪位主管….之類的。
而這些所謂的教育訓練，是光靠 GPT 自己做不到的事情。必須仰賴公司前輩（例如，我們）把自己腦中的產業經驗，系統化的整理後，和 AI 工程師一起，對 GPT 做教育訓練（也就是所謂的模型訓練 = AI 技術裡的客製化）。他才能成為貴公司的一個好員工、好夥伴。堅守客服的位子，幫大家分攤工作。
身為企業主，如何導入 ChatGPT
從例子中可以看到，如果你覺得 ChatGPT 好強大，但因為沒有技術人員，即使幫員工買了 ChatGPT 帳號，但還是無法真正無痕、友善的融入貴企業的業務流程，就是因為「教育訓練」這最後一哩路沒有做到。
而其實，只要貴企業擁有能進行「新人教育訓練」的領域專業人士，搭配上如宇鯨這樣的 AI 技術顧問公司，共同合作，便能將 GPT 的技術恰當的導入，成為真正提升業務水準的生力軍。
結論：
經過上面的解釋，相信您更了解 ChatGPT 其實是可以導入貴企業，真正提升業務效率的，而宇鯨正是能協助的最佳合作夥伴。如果希望進一步討論評估您的需求，歡迎聯繫宇鯨智能：hello@yujing.io
延伸閱讀：為什麼 ChatGPT 不會算數？真的穩定可用嗎？– 解讀 ChatGPT 二三事 #2
技術知識小補充
ChatGPT 其實是個「工具」，但核心「技術」是 GPT3.5。（3.5是版本號，目前正在往4代升級，所以用 GPT 來代稱這個模型）。
GPT 是個處理「自然語言對話」很強的預訓練模型。意思就是，他可以聽懂正常人講話，但他沒有專業經驗、沒有實務經驗。